Emanuelle Francblu Blecher

Parcours :

Elle démarre sa carrière de manager dans un centre de relation client et se spécialise sur les opérations commerciales à valeur ajoutée et la mise en place de services liés au traitement des réclamations. Particulièrement intéressée par la formation de ses équipes, elle intègre un cabinet de formation avant de créer sa propre structure en 2004: PRACTIS Développement. Depuis 15 ans, elle accompagne des sociétés de tous secteurs pour les aider à découvrir, développer et organiser leurs potentiels humains.

Formation :

• Diplômée en Economie et en Sciences politiques.
• Coach certifiée du DESU Paris 8. Membre de l’Association Européenne de Coaching.
• Cycle de perfectionnement en approche systémique (François Balta)
• Leadership et stratégie : Harvard Business School
• Institut de Neuro-cognitivisme : neurobiologie et neurosciences
• MBSR : méditation de pleine conscience
• TTI Success Insight : certifiée pour réaliser les questionnaires de comportements et motivations
• MOOC Théorie U : facilitation des processus de changement

Domaines d’expertise :

Conception et l’animation de formations en :

• Communication,
• Commercial
• Management

Coaching :

• Accompagnement d’équipe
• Coaching individuel
• Facilitation d’équipe dans l’émergence de projets
• Conduite de changement

Isabelle Chevalier

Parcours :

Isabelle démarre sa vie professionnelle en exerçant sa passion pour la plongée sous-marine en tant que moniteur dans diverses structures en France et à l’étranger. Le temps de la reconversion arrive après plusieurs années, la pédagogie et la transmission sont ses domaines de compétence. Elle intègre un cabinet de formation pendant plus de dix ans et crée sa propre structure en 2006. Elle propose depuis plus de vingt ans des solutions répondant sur mesure aux attentes de ses clients au moyen d’actions pragmatiques, ludiques et riches en expériences.

Formation :

• License : AES
• Brevet d’Etat d’éducateur sportif en plongée sous-marine
• Certifiée en Analyse transactionnelle (Atorg)
• Formation à la Thérapie brève systémique et stratégique  (Institut Grégory Bateson)
• Certification Praticien en PNL (IFPNL)
• Certification Maître praticien en PNL (Institut Repère))

Domaines d’expertise :

Conception et l’animation de formations en :

• Communication d’influence
• Management et leadership
• Performance commerciale
• Formations de formateurs et de tuteurs

Coaching :

• Prise de fonction ou saut de responsabilités
• Résolution de problème, conduite d’actions stratégiques, résolution de conflits
• Accompagnement dans le changement

Alain Muleris

Parcours :

Alain a déroulé toute sa carrière dans des fonctions commerciales. Directeur commercial pour la société Avanquest puis BVRP Softxare, il fonde SMART Telecom puis Vitamine D en 2013 pour mettre au service du plus grand nombre son expérience du terrain et son sens de la pédagogie.

Auteur de l’ouvrage Trouvez vos futurs clients édité chez Eyrolles en 2017, Alain forme et coache des équipes commerciales avec dynamisme et curiosité pour l’autre.

Formation :

• Maîtrise d’économie – Paris 1 Sorbonne
• Formation au CJD Certifié CQP
• Formateur Consultant enregistré au RNCP
• Certifié PCM Process Communication Model

Domaines d’expertise :

• Coach et formateur
• Formation forces de vente et équipes commerciales
• Concepteur de pédagogie interactive

Gwenaëlle Vital

Parcours :

Après avoir exercé une action commerciale dans le domaine du luxe. Grâce à sa formation trilingue, elle intègre une compagnie aérienne dans le service litiges passagers en aéroport. Formée aux techniques de gestion des conflits, elle devient Consultante dans un cabinet de formation avant de prendre le poste de Responsable de formation. En 2006, elle crée le Cabinet de formation Cap Devenir.

Formation :

• License de langues
• Communication et gestion de crise  (LUFTHANSA FRANCFORT).
• Management (PSYNERGIE Caen) .
• Maître-Praticien PNL (IFPNL Paris)
• Pratique du team building (Michel MORAL et Florence LAMY)

Domaines d’expertise :

• Communication interpersonnelle
• Management
• Gestion du stress et des situations difficiles
• Développement personnel et motivation
• Médiation

Danielle Levy Roquart

Parcours :

Depuis 2017: Dirigeante de PARICOCHET (Accompagnement professionnel – Formation, Coaching, Conseil).
De 2013 à2016 : Directrice d’exploitation de la Relation Client à Distance FNAC
De 2012 à2013 : Responsable d’exploitation de la Relation client à Distance SAV FNAC
De 2009 à 2011 : Coordinatrice et formatrice régionale Logistique SAV FNAC IDF

CERTIFICATIONS :

• Formatrice Professionnelle d’Adultes ( FPA)
• Coach professionnel et personnel certifiée (RNCP niveau 7)
• Consultante en bilan de compétences
• Qualiopi (dec 21)

Domaines d’expertise :

Conception et animation de formations en :

• Communication
• Relation Client
• Management
• Accompagnement du changement